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Häufige Fragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenzahlung), Apple Pay und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere unseren Support so schnell wie möglich.

Versand & Lieferung

1. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung 2–4 Werktage. EU-weit ca. 4–7 Werktage.

2. Mit welchen Versanddienstleistern arbeitet ihr?
Wir versenden mit DHL. Eine Sendungsverfolgung erhältst du per E-Mail, sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.

3. Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Ja, wir liefern auch an DHL-Packstationen.

Rückgabe & Umtausch

1. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

2. Gibt es kostenlose Rücksendungen?
Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlose Rücksendungen an. Für internationale Rücksendungen können Gebühren anfallen.

3. Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Retoure erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.